罗甫胜：网站要怎么样才能让用户信任呢？

      罗甫胜：在网上卖东西已经不是不稀奇的事情了，但仍存在一个突出的问题：信任问题已成为提升销售业绩的一大障碍。那么网站要怎么样才能说服客户，使其放心购买呢？通常客户都看不到卖家的，经常网购的人都知道，这个就不需解释了吧。当然已经在网络上形成一定网络品牌，或者线下有一定的品牌知名度的企业就不会存在这个问题，只要企业的官方网站能够正常打开，就不会怕被骗。简单举几个例子：交电话费、网络费你可以放心在中国电信、中国移动的官方网站上完成；购机票你可以放心在航空公司官方网站或者去哪儿网等官方网站上操作；交保险你可以直接去平安、人寿官方网站上选择交易等等。

      罗甫胜：对于大部分中小企业来说，客户事先并不知道公司的名称和背景。用户来到一个陌生的网站，怎样才能相信你和你的网站，确认这不是个骗子网站，就成了一个大问题。互联网上确实有网络骗局、网络欺诈和钓鱼网站，但除了这些，网络上也确确实实有一些不良商家，产品质量不好或者售后服务很差。

      毋庸置疑，信任是网上交易的一大心理障碍。建立信任，让客户踏实的掏钱给你，企业除了要有创建网络品牌的布局外，第一步就要建立专业的企业网站，打造专业的网络形象。关于如何架构专业的企业互联网站，前面的多篇文章中有讲述。

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